STJ realiza pesquisa para apurar o que os profissionais do direito pensam dos seus serviços

​O Superior Tribunal de Justiça (STJ) inicia, nesta segunda-feira (24), a aplicação da Pesquisa de Percepção, para saber o que os profissionais do direito de diferentes regiões do país pensam dos serviços oferecidos e como percebem a atuação da corte.

Foto: Jacinto Teles/JTNEWS

Superior Tribunal de Justiça trabalha na perspectiva de alinhamento com as diretrizes do CNJ, e aperfeiçoar atendimento

A pesquisa, que será realizada até 12 de maio, faz parte do plano estratégico do STJ e está em alinhamento com as diretrizes do Conselho Nacional de Justiça (CNJ) para o Poder Judiciário, bem como com os Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS) da Agenda 2030 da ONU.

Considerando que todos os segmentos da área jurídica são impactados – direta ou indiretamente – pela prestação jurisdicional do STJ, a pesquisa será direcionada a magistrados, promotores, procuradores, defensores públicos, advogados, servidores da Justiça e outros profissionais que atuam na área.

Participação social é instrumento para aperfeiçoar serviços

A ouvidora auxiliar do STJ, Valéria Ferraz Guimarães, explicou que o tribunal tem interesse em coletar também a opinião de outros grupos, para um alcance ainda mais amplo do objetivo proposto. Contudo, ela ressaltou que, "como as formas de relacionamento são diferentes, isso exige abordagens e instrumentos distintos".

"A participação social é um instrumento importante para a identificação de questões que podem ser melhoradas e o aperfeiçoamento dos serviços prestados pelo STJ", completou.

O levantamento de dados será realizado por meio de um questionário eletrônico disponível na página da Ouvidoria, com perguntas sobre temas como prestação jurisdicional, segurança jurídica e serviços de apoio – além de aspectos gerais de transparência, confiança e funcionamento.

O STJ também está disponibilizando, na página da Ouvidoria, material de divulgação da pesquisa para as instituições e os parceiros interessados.